Politique de confidentialité de Prép'Assist

En vigueur au 01/09/2023

Chez Prép'Assist, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet www.prep-assist.fr.

ARTICLE 1 - DONNÉES COLLECTÉES

1.1. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous recueillons certaines informations techniques et de navigation automatiquement, telles que :

L'adresse IP de votre appareil,
Le type de navigateur utilisé,
Les données de connexion,
Les pages consultées sur notre site.

Ces données sont collectées via des cookies (voir notre section dédiée à la politique en matière de cookies).

1.2. Données que vous nous fournissez

Lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire de contact ou effectuez un paiement via notre plateforme, nous collectons des informations personnelles telles que :

Votre nom et prénom,
Votre adresse email,
Votre numéro de téléphone,
Les informations de facturation et de paiement.

Ces informations sont nécessaires pour fournir les services que vous demandez, gérer vos inscriptions aux cours et traiter les transactions effectuées sur notre site.

ARTICLE 2 - FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des inscriptions aux cours : pour vous permettre de réserver des séances et entrer en contact avec des enseignants.
Traitement des paiements : via nos partenaires comme Stripe pour garantir des transactions sécurisées.
Amélioration de l'expérience utilisateur : pour optimiser la performance et la navigation sur le site.
Communication : pour vous tenir informé des mises à jour du service, des offres spéciales ou pour répondre à vos demandes via les formulaires de contact.

ARTICLE 3 - PARTAGE DES DONNÉES

Vos informations personnelles ne sont partagées qu'avec :

Les enseignants inscrits sur la plateforme : uniquement dans le cadre de l'organisation des cours particuliers.
Nos partenaires tiers (comme Stripe pour les paiements) dans la mesure nécessaire à l'exécution des services que nous proposons.
Les autorités légales en cas d'obligation légale ou de requête formelle.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

ARTICLE 4 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Les transactions effectuées sur notre site via Stripe sont sécurisées et chiffrées selon les standards internationaux (SSL).

ARTICLE 5 - DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à tout moment une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations erronées ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou légitimes.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données sous un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer ou limiter le traitement de vos données personnelles dans certains cas.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à prepassist.contact@gmail.com.

ARTICLE 6 - POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails sur l’utilisation des cookies et comment vous pouvez les gérer.

ARTICLE 7 - DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, ou pour se conformer aux obligations légales. Les informations relatives aux transactions sont conservées conformément à la législation en vigueur sur la conservation des données financières (généralement 5 ans).

ARTICLE 8 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des mises à jour éventuelles.

ARTICLE 9 - CONTACT

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : prepassist.contact@gmail.com.